Syarat & Ketentuan Penggunaan

Terms & Condition

Terakhir diperbarui: 14 Oct 2025

1. Definisi

  • "Tiket Kita" adalah platform penjualan tiket digital berbasis web dan mobile.
  • "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan Tiket Kita.
  • "Penyelenggara" adalah pihak yang membuat dan mengelola acara di platform Tiket Kita.
  • "Tiket" adalah bukti akses digital yang dibeli pengguna untuk menghadiri suatu acara.

2. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan Tiket Kita, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini dan setiap pembaruan yang mungkin dilakukan dari waktu ke waktu.

3. Akses dan Penggunaan

  • Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan saat mendaftar atau melakukan transaksi.
  • Dilarang menggunakan platform untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
  • Tiket Kita berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan.

4. Pembelian Tiket

  • Transaksi tiket bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali penyelenggara menetapkan sebaliknya.
  • Tiket akan dikirim secara otomatis melalui email setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  • Tiket Kita tidak bertanggung jawab atas kesalahan input email atau data oleh pengguna.

5. Metode Pembayaran

Kami mendukung berbagai metode pembayaran seperti:

  • >> Virtual Account (VA)
  • >> QRIS (Scan QR Code)
  • >> Kartu Kredit/Debit
  • >> E-Wallet (OVO, DANA, GoPay, dll)

6. Kebijakan Refund

  • Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses jika disetujui oleh penyelenggara acara.
  • Tiket Kita akan membantu memfasilitasi proses refund sesuai arahan penyelenggara.

7. Tiket Digital dan Akses Acara

  • Tiket digital berisi QR Code yang wajib ditunjukkan saat memasuki acara.
  • Tiket bersifat personal dan tidak dapat dialihkan tanpa izin tertulis dari penyelenggara.
  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan tiket digitalnya.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Tiket Kita tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal, pembatalan, atau penundaan acara.
  • Kerugian akibat kesalahan penyelenggara acara sepenuhnya di luar tanggung jawab Tiket Kita.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, logo, dan teknologi yang digunakan di Tiket Kita adalah milik sah dari perusahaan. Dilarang menggunakan tanpa izin tertulis dari pemilik.

10. Keamanan & Privasi

  • Data pengguna dilindungi dan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.
  • Kami menggunakan enkripsi dan standar keamanan industri dalam penyimpanan data.
  • Silakan baca halaman Kebijakan Privasi untuk informasi lebih lengkap.

11. Perubahan Syarat

Tiket Kita berhak melakukan perubahan terhadap syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

12. Penyelesaian Sengketa

Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

14. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami: