1 Pendahuluan
Tiket Kita ("Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menjaga privasi data pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami melalui website maupun aplikasi.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.
2 Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi akun (password terenkripsi)
Informasi Transaksi
- Data pembelian tiket
- Riwayat transaksi
- Detail pembayaran melalui pihak ketiga
Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis perangkat
- Sistem operasi
- Browser
- Log aktivitas
Informasi Lokasi: Kami dapat mengumpulkan data lokasi jika Anda memberikan izin, untuk meningkatkan relevansi layanan dan pengalaman pengguna.
3 Cara Kami Menggunakan Informasi
4 Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada pihak berikut dengan standar perlindungan yang memadai:
Payment Gateway
Proses pembayaran aman
Cloud & Hosting
Infrastruktur penyimpanan
Analytics
Google Analytics, Firebase
Event Partners
Penyelenggara event
5 Keamanan Data
Enkripsi Data
Data sensitif dienkripsi end-to-end
Protokol HTTPS
Semua komunikasi dilindungi SSL/TLS
Akses Terbatas
Pembatasan akses berbasis role & audit log
6 Penyimpanan Data
Data disimpan selama akun aktif atau sesuai kebutuhan hukum. Data dapat dihapus atau dianonimkan setelah tidak diperlukan.
7 Hak Pengguna
- • Mengakses data pribadi
- • Memperbarui data
- • Meminta penghapusan
- • Menarik persetujuan
8 Penghapusan Akun
Ajukan melalui email. Data akan dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib disimpan secara hukum.
9 Privasi Anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak.
10 Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.
11 Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim kami: